みなさん、こんにちは！
2024年10月のkintoneアップデート情報について紹介していきたいと思います。

「メール共有オプション」を提供開始

メールのやり取りをkintoneで一元管理できる「メール共有オプション」の提供を開始します。

https://kintone.cybozu.co.jp/update/main/2024-10.html#point1

2024年10月15日（火）13時から、kintoneでメールのやり取りが一元管理できる「メール共有オプション」の提供が開始されます。

このオプションを利用すると、kintoneと企業の代表メールを連携することが可能になります。
さらに、kintoneアプリとの連携機能が搭載されるので、既存の業務データにプラスしてメール情報をkintoneで管理することが可能になります。メールの情報がkintoneで管理出来るようになると、メールの返信など対応業務を複数人で分担することが可能になります。

kintoneで代表メールを管理する機能

• ステータス / 担当者設定
  メールの対応状況を可視化。ステータスの追加やメールの項目設定も可能
• 対応履歴
  メールアドレスに紐づく履歴を表示。過去の問合せ履歴を確認しながら対応が可能に
• 受信時の自動振り分け設定
  メール件名や差出人に応じて自動振り分けが可能に

kintone アプリとの連携機能

• メール転記
  受信メールを新規レコード登録
• メールスレッド表示
  スレッドでメールのやり取りを表示
• メール作成
  レコードから簡単にメールを作成
• メール履歴表示
  メールアドレスに紐づくメール表示
• テンプレート機能
  適切なテンプレートを利用して送信
• アドレス帳
  kintone の顧客情報をアドレス帳利用

※送受信保存メール件数5,000件で月額5,000円（税抜）から利用できます。

弊社もお客様から「どんなことができるのか」とお問い合わせをいただいていたので、追加を心待ちにしている方も多かったのではないでしょうか？kintoneのアプリと連携できるようになるのでメール内容を転記する必要が無くなり、転記忘れやミス、対応漏れを防ぐことにもつながりそうですね！

最後に

10月のアップデート内容をご紹介しました。

上記の他にも8月のアップデート情報でご紹介した、ファイル読み込み方式のデフォルトが新しい方式になったり、モバイルアプリで添付されているPDFのプレビューが可能になったりと大きな変更がありました。

業務効率の向上に大きく役立つアップデートばかりだったので、みなさんも是非チェックしてみてくださいね！