kintone保守とは
構築したkintoneを安心して使い続けるために。ウィルビジョンで構築したkintoneの不具合への対応、操作のご説明、お問い合わせへの回答を行います。
こんなお悩みはありませんか？
- 使い方がわからないとき、すぐに聞ける相手がほしい
- 不具合が起きたとき、早く直してほしい
- kintoneのアップデートの影響が心配
- 担当者が替わっても、安心して使い続けたい
- 自社専用アプリの使い方を、詳しく聞きたい
保守の流れ
- ご連絡：課題管理アプリやスレッドで、内容をお知らせください
- 課題の登録：いただいた内容を課題として登録し、状況を管理します
- 回答・対応：担当コンサルタントが回答・対応します（不在時も他の者が対応）
- 状況の確認：対応の状況は、課題管理アプリでいつでも確認できます
料金と対応範囲
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 月額（税抜） | 2.5万円〜（構築の規模に応じてご提示） |
| 対応時間 | 平日 9:00〜18:00（当社の営業日） |
| 受付方法 | 課題管理アプリ・スレッド（メール・電話も可） |
| 対象 | ウィルビジョンで構築・カスタマイズした機能 |
| 期間 | kintoneご利用期間中（月額/年額でのご契約） |
御社の稼働時間すべてに対応する保守は、別途ご提案します。また、新規構築したkintone環境は、原則、最低6か月間の保守契約をお願いしております。新しい機能の追加や改修は、kintone伴走支援・技術支援でお受けします。他社が構築した環境は、kintone現状診断のうえでご相談ください。
保守でお手伝いすること
不具合への対応（構築済みの機能の修正）、操作のご説明、お問い合わせへの回答、アップデート対応、課題の管理、担当コンサルタントによる対応
ご準備いただくこと
- 課題管理アプリ・スレッドのご利用（構築時に設定）
- ご連絡いただく窓口の方のご指名
- 不具合時の画面や操作手順の共有
さらに活用したいときは
機能を増やしたい、使い方を見直したいときは、kintone伴走支援をご提案します。伴走支援で機能が大きく増えた場合は、保守料の見直しをご提案する場合があります。
価格はすべて税抜き表示です。どのサービスが合うかわからない場合は、kintone 初回無料相談でお気軽にご相談ください。
